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    发布时间:2019年6月25日 10:50:15  阅读次数:147

    足球手抄报图片大全 www.aazqp.com 公司去年组织去三华参观学习回来,听到最多的就是“死磕到底”,最初听到这几个字,感觉有股较真的成分在里面,直到现在学习了TBP问题分析,通过一次次作业过程,才深深体会到这四个字所要表达的意思,针对问题解决应该是彻底解决问题的执着态度吧。

    回想我们平时处理问题的过程,很多时候只是采取了临时补救措施,草草的处理了,暂时看似得到了解决,其实后边就容易出现“野火烧不尽,春风吹又生”的局面。就拿机箱车间巴西箱体来说,2018年客户反馈后,原因分析也进行了,纠正措施也制定了,到再次加工发给客户急需以同样的问题再次遭到客户反馈,是客户在挑刺了?还原一下当时机箱车间加工过程:操作工说,支撑架孔试检具是在喷漆前,喷漆后肯定穿不过去;校正手分轴孔时都发现位置明显错位较大,靠后期强行校正发出去肯定还存在安装不上隐患,试问,我们完成任务的目的是什么?产品加工出来发给客户?还是要保证发出去的货满足客户安装使用要求?既然喷漆后销子安装不上,手分轴存在安装不上隐患,还要带着问题发货?如果问题处理只进行到这里,那么客户再次反馈投诉是不容质疑的。

    上面问题使用TBP问题分析,多问为什么,客户安装肯定是喷漆后进行的,销子安装不上需要解决的是为什么喷漆后销子安装不上,是支撑架孔公差小,设计没有考虑喷漆厚度?还是支撑架孔加工尺寸误差?造成手分轴不同心的原因是焊接变形?还是抛丸后箱体变形,如果焊接工艺正常,抛丸工艺是不是有问题?如果一项一项排除,最终会找到发生问题的真因的,然后针对真因做出相应的纠正,也许这个过程会很长,但是问题彻底解决了,对我们来说,也是一次经验的积累。

    以上的问题,不是针对哪个车间,而是我们以前处理问题的通病,只不过在此拿过来分享,目的是让我们大家都举一反三,认真学习TBP问题分析法,学以致用,使问题彻底解决,问题处理发扬三华“死磕到底”精神,相信在以后的工作中解决问题扯皮、不彻底现象将最终避免。

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